Glpi

GLPI

O que é o GLPI?

GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) é um software de gerenciamento de ativos de TI e helpdesk. Ele permite que as organizações gerenciem seus ativos de hardware e software, acompanhem problemas e solicitações, e otimizem processos de TI.

Principais Funcionalidades do GLPI

  • Gerenciamento de inventário
  • Sistema de helpdesk
  • Relatórios e análises
  • Integração com outros sistemas

Instalação do GLPI

Passo a passo para instalar o GLPI no seu ambiente. Inclui pré-requisitos, download e configuração inicial.

Instalação

  • XAMPP: O XAMPP é uma distribuição do Apache fácil de instalar contendo PHP, MySQL e Perl.
Primeiro Passo

Eu utilizei o XAMPP para instalar o GLPI. Para começar, faça o download do XAMPP.

Após a instalação do XAMPP, baixe a última versão estável do GLPI, que é o GLPI 10.0.15.

Segundo Passo

Após baixar o GLPI, extraia a pasta e mova-a para o diretório htdocs dentro da pasta do XAMPP.

Terceiro Passo

Os módulos gd e intl, precisam estar presentes, então edite o php.ini que se encontra em apache/condig para descomentá-los e garantir que estejam habilitados.

Inicie os serviços Apache e MySQL no XAMPP. Em seguida, abra seu navegador e digite http://localhost/glpi para acessar a interface principal do GLPI.

Configuração Básica do GLPI

Após a instalação, configure o GLPI de acordo com suas necessidades. Defina o idioma padrão e continue com a instalação.

Gerenciamento de Usuários

Pagina inicial do glpi, aqui voce deve criar um ativo de acordo com sua necessidade, criei o ativo de acer nitro 3 que é o meu computador, preenchendo o formulário ao meu gosto, para indicar que ele vem criar os chamados

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Gerenciamento de Chamados

Em assistencia/chamados, aparecem os chamados e deve ser criado sempre que uma tarefa nova for executada, nesse caso de uso utilizamos para demarcar as atividades de sala

Chamados registrados

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Tela de criação de chamados

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